Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Fassung ist eine technische Arbeitsvorlage und keine Rechtsberatung.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Fahrten und Leistungen von [VOLLSTÄNDIGER FIRMENNAME], [RECHTSFORM], [ANSCHRIFT] (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Auftraggebern und Fahrgästen.

2. Vertragsschluss

Eine über das Formular, telefonisch oder per Messenger übermittelte Anfrage ist noch kein Vertrag. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung des Anbieters unter Angabe der Buchungsnummer zustande.

3. Leistungen

Der Anbieter erbringt barrierefreie Personenbeförderung, insbesondere Fahrten im Rollstuhl, mit Tragestuhl im Treppenhaus sowie Liegendtransporte für bettlägerige Fahrgäste, jeweils im Rahmen der vorhandenen Fahrzeuge und Genehmigungen. Für Liegendtransporte liegt die erforderliche behördliche Genehmigung vor: [AUFSICHTSBEHÖRDE], [GENEHMIGUNGSNUMMER].

Kein Rettungsdienst: Der Anbieter leistet keine Notfallrettung und keine medizinische Behandlung. In medizinischen Notfällen ist ausschließlich der Notruf 112 zu wählen.

4. Preise und Zahlung

Der Preis wird vor der Fahrt individuell mitgeteilt und richtet sich nach Strecke, Zeitaufwand, Hilfsmitteln und Assistenzbedarf. Zahlung bar, per Karte oder auf Rechnung nach Vereinbarung. [PREIS- UND ZAHLUNGSREGELUNG ERGÄNZEN]

5. Stornierung und Wartezeit

Absagen sind so früh wie möglich mitzuteilen. Für kurzfristige Absagen und über die vereinbarte Zeit hinausgehende Wartezeiten kann ein Entgelt berechnet werden. [FRISTEN UND SÄTZE ERGÄNZEN]

6. Mitwirkung des Fahrgastes

Bei der Anfrage sind Rollstuhltyp und Maße, Gewicht bei Liegend- und Tragestuhltransport, Stufen und Zugangswege sowie erforderliche Begleitung und Assistenz zutreffend anzugeben. Fehlende oder unrichtige Angaben können die Durchführung unmöglich machen; hierdurch entstehende Kosten trägt der Auftraggeber.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Im Übrigen haftet er bei einfacher Fahrlässigkeit nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. [HAFTUNGSREGELUNG PRÜFEN]

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit. [PRÜFEN]

Stand: [DATUM]

Legal

Terms and Conditions

This is a technical working draft, not legal advice. The German version prevails.

1. Scope

These terms apply to all journeys and services provided by [FULL COMPANY NAME], [LEGAL FORM], [ADDRESS] (the “provider”) to customers and passengers.

2. Formation of contract

A request sent via the form, by phone or by messenger is not yet a contract. The contract is concluded only when the provider expressly confirms the journey and issues a booking number.

3. Services

The provider carries out accessible passenger transport, in particular journeys in a wheelchair, with a carry chair in stairwells and stretcher transport for bedridden passengers, subject to available vehicles and permits. The official permit required for stretcher transport is held: [AUTHORITY], [PERMIT NUMBER].

Not an emergency service: the provider performs no emergency rescue and no medical treatment. In a medical emergency, call 112.

4. Prices and payment

The price is quoted individually before the journey and depends on distance, time, aids and assistance required. Payment in cash, by card or by invoice as agreed. [COMPLETE PRICING TERMS]

5. Cancellation and waiting time

Cancellations must be notified as early as possible. A fee may be charged for late cancellations and for waiting time beyond the agreed period. [COMPLETE DEADLINES AND RATES]

6. Passenger cooperation

The request must state correctly the wheelchair type and dimensions, weight for stretcher and carry-chair transport, steps and access routes, and any companion or assistance required. Missing or incorrect information may make the journey impossible; the resulting costs are borne by the customer.

7. Liability

The provider is liable without limitation for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. Otherwise, for ordinary negligence, liability is limited to the breach of essential contractual obligations and to the foreseeable damage typical of the contract. [REVIEW]

8. Data protection

Processing of personal data is governed by the privacy notice.

9. Final provisions

German law applies. If individual provisions are invalid, the remainder of the contract remains effective. The EU online dispute resolution platform is available at ec.europa.eu/consumers/odr. [REVIEW]

Version: [DATE]

Правовая информация

Условия оказания услуг

Это технический рабочий текст, а не юридическое заключение. Преимущественную силу имеет немецкая редакция.

1. Область применения

Настоящие условия распространяются на все поездки и услуги [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ], [ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ], [АДРЕС] (далее «исполнитель») в отношении заказчиков и пассажиров.

2. Заключение договора

Заявка через форму, по телефону или в мессенджере договором ещё не является. Договор считается заключённым только после явного подтверждения исполнителем с выдачей номера заявки.

3. Услуги

Исполнитель осуществляет безбарьерную перевозку пассажиров, в частности поездки в инвалидной коляске, перенос на лестничном кресле в подъезде и перевозку лёжа для лежачих пациентов — в пределах имеющихся автомобилей и разрешений. На перевозку лёжа имеется необходимое официальное разрешение: [НАДЗОРНЫЙ ОРГАН], [НОМЕР РАЗРЕШЕНИЯ].

Это не скорая помощь: исполнитель не выполняет экстренную помощь и не оказывает медицинские услуги. В медицинской чрезвычайной ситуации следует звонить 112.

4. Цены и оплата

Цена сообщается индивидуально до поездки и зависит от расстояния, затрат времени, вспомогательных средств и необходимой помощи. Оплата наличными, картой или по счёту по договорённости. [ВНЕСТИ УСЛОВИЯ ЦЕН]

5. Отмена и время ожидания

Об отмене следует сообщать как можно раньше. За отмену в последний момент и за ожидание сверх согласованного времени может взиматься плата. [ВНЕСТИ СРОКИ И СТАВКИ]

6. Содействие пассажира

В заявке необходимо верно указать тип и размеры коляски, вес при перевозке лёжа и на лестничном кресле, наличие ступеней и путь подхода, а также требуемое сопровождение и помощь. Отсутствие или неточность сведений могут сделать поездку невозможной; возникшие расходы несёт заказчик.

7. Ответственность

Исполнитель отвечает без ограничений за умысел и грубую неосторожность, а также за вред жизни, телу и здоровью. В остальном при простой неосторожности ответственность ограничена нарушением существенных договорных обязанностей и предвидимым для договора ущербом. [ПРОВЕРИТЬ]

8. Защита данных

Обработка персональных данных регулируется политикой конфиденциальности.

9. Заключительные положения

Применяется право Федеративной Республики Германия. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности договора в целом. Платформа ЕС по внесудебному разрешению споров доступна по адресу ec.europa.eu/consumers/odr. [ПРОВЕРИТЬ]

Редакция: [ДАТА]

Νομικές πληροφορίες

Γενικοί όροι συναλλαγών

Αυτό είναι τεχνικό προσχέδιο εργασίας και όχι νομική συμβουλή. Υπερισχύει η γερμανική έκδοση.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις διαδρομές και υπηρεσίες της [ΠΛΗΡΗΣ ΕΠΩΝΥΜΙΑ], [ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ], [ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ] (εφεξής «πάροχος») έναντι πελατών και επιβατών.

2. Κατάρτιση σύμβασης

Το αίτημα μέσω φόρμας, τηλεφώνου ή messenger δεν αποτελεί ακόμη σύμβαση. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο με τη ρητή επιβεβαίωση του παρόχου και την έκδοση αριθμού κράτησης.

3. Υπηρεσίες

Ο πάροχος εκτελεί προσβάσιμη μεταφορά επιβατών, ιδίως διαδρομές με αναπηρικό αμαξίδιο, με καρέκλα μεταφοράς σε κλιμακοστάσια και μεταφορά σε φορείο για κατάκοιτους επιβάτες, στο πλαίσιο των διαθέσιμων οχημάτων και αδειών. Για τη μεταφορά σε φορείο υπάρχει η απαιτούμενη επίσημη άδεια: [ΑΡΧΗ], [ΑΡΙΘΜΟΣ ΑΔΕΙΑΣ].

Δεν είναι υπηρεσία επείγουσας βοήθειας: ο πάροχος δεν παρέχει επείγουσα διάσωση ούτε ιατρική περίθαλψη. Σε ιατρικό επείγον καλέστε το 112.

4. Τιμές και πληρωμή

Η τιμή γνωστοποιείται ατομικά πριν από τη διαδρομή και εξαρτάται από την απόσταση, τον χρόνο, τα βοηθήματα και τις ανάγκες υποστήριξης. Πληρωμή με μετρητά, κάρτα ή τιμολόγιο κατόπιν συμφωνίας. [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΤΙΜΩΝ]

5. Ακύρωση και χρόνος αναμονής

Οι ακυρώσεις πρέπει να γνωστοποιούνται όσο το δυνατόν νωρίτερα. Για ακυρώσεις τελευταίας στιγμής και για αναμονή πέραν του συμφωνηθέντος χρόνου μπορεί να χρεωθεί αμοιβή. [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΤΕ ΠΡΟΘΕΣΜΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ]

6. Συνεργασία του επιβάτη

Στο αίτημα πρέπει να δηλώνονται σωστά ο τύπος και οι διαστάσεις του αμαξιδίου, το βάρος για μεταφορά σε φορείο και καρέκλα, τα σκαλιά και οι διαδρομές πρόσβασης, καθώς και η απαιτούμενη συνοδεία και υποστήριξη. Ελλιπή ή εσφαλμένα στοιχεία ενδέχεται να καταστήσουν αδύνατη τη διαδρομή· τα σχετικά έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.

7. Ευθύνη

Ο πάροχος ευθύνεται απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, καθώς και για βλάβη της ζωής, του σώματος και της υγείας. Κατά τα λοιπά, σε ελαφρά αμέλεια η ευθύνη περιορίζεται στην παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων και στην προβλέψιμη ζημία. [ΕΛΕΓΧΟΣ]

8. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την πολιτική προστασίας δεδομένων.

9. Τελικές διατάξεις

Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Η ακυρότητα επιμέρους διατάξεων δεν θίγει την ισχύ της σύμβασης. Η πλατφόρμα ΕΕ για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών είναι διαθέσιμη στο ec.europa.eu/consumers/odr. [ΕΛΕΓΧΟΣ]

Έκδοση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]